← Atpakaļ
2. solis no 3 · Ievads
😠
Dusmīgs klients
Klients ir dusmīgs par kaut ko, kas nogāja greizi.
Šis trenē

Deeskalācija, aktīva klausīšanās, mierīga rīcība spiedienā.

Grūtība
1/5 · Viegls